Question 1

Livrez-vous dans tous les quartiers de Casablanca ?

Accepted Answer

Oui : Maarif, Ain Diab, Anfa, Sidi Maarouf, Bouskoura, Hay Hassani, Centre-Ville, et tous les autres. Si vous êtes dans le Grand Casablanca, nous vous livrons à domicile.

Question 2

Quel est le délai de livraison exact pour Casa ?

Accepted Answer

Généralement 24h pour toute commande passée avant 14h, sinon 48h maximum. Vous recevez un suivi en temps réel par WhatsApp dès l'expédition.

Question 3

Proposez-vous le paiement à la livraison sur Casa ?

Accepted Answer

Oui, c'est une option prioritaire sur Casablanca pour vous permettre de commander en toute confiance et payer uniquement à la réception de votre luminaire.

Question 4

Que faire si mon luminaire arrive endommagé ?

Accepted Answer

Contactez-nous immédiatement. Pour nos clients casablancais, nous organisons un échange ultra-rapide ou un remboursement complet sans aucun frais pour vous.

Question 5

Avez-vous une boutique physique à Casablanca ?

Accepted Answer

Nous opérons principalement en ligne pour maintenir des prix compétitifs. Contactez-nous sur WhatsApp pour voir des photos réelles ou des vidéos de nos produits.

Question 6

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Accepted Answer

Oui, dans les 2 heures suivant la validation. Contactez-nous immédiatement par WhatsApp avec votre numéro de commande pour une action immédiate avant expédition.

Question 7

Livrez-vous dans les autres villes du Maroc ?

Accepted Answer

Oui, partout au Maroc (Rabat, Marrakech, etc.) sous 3 à 5 jours. Casablanca bénéficie simplement de notre logistique express prioritaire en 24/48h.

Question 8

Comment suivre ma commande à Casablanca ?

Accepted Answer

Vous recevez un lien de tracking par WhatsApp. Notre équipe vous contacte également la veille de la livraison pour confirmer votre présence et le créneau horaire.