Question 1

Quels types de luminaires proposez-vous ?

Accepted Answer

Nous proposons une large gamme de luminaires design : lampes de table, veilleuses 3D, lampes de chevet, luminaires de salon et lampes personnalisées. Chaque pièce est fabriquée localement au Maroc avec des matériaux sélectionnés pour leur qualité et leur rendu visuel.

Question 2

Vos luminaires sont-ils vraiment fabriqués au Maroc ?

Accepted Answer

Oui, intégralement. Tous nos luminaires sont conçus et fabriqués dans notre atelier au Maroc. Nous maîtrisons chaque étape de la production, de la modélisation 3D à la finition finale. Cela nous permet de garantir une qualité constante et un service après-vente réactif.

Question 3

Quels sont vos délais de livraison ?

Accepted Answer

Nous livrons dans tout le Maroc en 3 à 5 jours ouvrables en moyenne. Les livraisons vers Casablanca, Rabat et les grandes villes sont généralement plus rapides. Chaque commande est soigneusement emballée pour protéger votre luminaire pendant le transport.

Question 4

Puis-je personnaliser un luminaire ?

Accepted Answer

Absolument. Nous proposons des options de personnalisation sur plusieurs modèles de notre catalogue : prénom, message, date, ou forme spécifique. Contactez-nous directement via WhatsApp ou notre formulaire en ligne et nous vous guidons étape par étape.

Question 5

Vos luminaires sont-ils compatibles avec les prises marocaines ?

Accepted Answer

Oui, tous nos luminaires sont conçus pour fonctionner avec le système électrique marocain standard (220V, prises européennes). Aucun adaptateur n'est nécessaire.

Question 6

Quels matériaux utilisez-vous pour vos luminaires ?

Accepted Answer

Nous utilisons principalement des matériaux modernes et durables comme le PLA (acide polylactique), un bioplastique résistant utilisé en impression 3D, ainsi que des composants électriques certifiés. Nos matériaux sont sélectionnés pour leur résistance et leur qualité de diffusion lumineuse.

Question 7

Comment entretenir mon luminaire ?

Accepted Answer

L'entretien est très simple. Essuyez-les régulièrement avec un chiffon doux et sec pour enlever la poussière. Évitez les produits nettoyants agressifs ou les liquides. Ne pas exposer le luminaire à une chaleur directe intense ou à l'humidité prolongée.

Question 8

Proposez-vous une garantie sur vos produits ?

Accepted Answer

Oui, tous nos luminaires sont couverts par une garantie satisfaction. Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, contactez-nous immédiatement avec une photo et nous organisons un remplacement ou un remboursement.